客服邮箱
info@pa-zhizhen-leyuan.com.cn
适合需要把前因后果写清楚的事：数据出入的位置、账号使用中的异常、内容提报的说明材料。截图、表格、录屏都能一起发过来，我们看得更准，回复也更快。
工作日 9:00-18:00 收件与回复
服务联络 · 07
联系真人体育站：把赛事疑问和合作意向送到对的人手里
这里是真人登录的联络入口。赛程比分对不上、主场地图上的场馆信息需要更新、平板横屏看着别扭，或者想谈谈数据与内容方面的合作——客服邮箱、服务电话与站内反馈通道都在下面，连同各自适合处理的事情一起写清楚了，照着选一条就行。
联络方式
三条联络渠道，各管各的事
说不清楚的事打电话，需要附截图的写邮件，资料往来走站点联络地址。选对了入口，来回确认的次数就少。
服务电话
15664710993
需要当场讲明白的问题更合适打电话：投屏或播放异常、多设备之间进度对不上、合作意向的初步沟通，几分钟就能把方向定下来。
工作日 9:00-18:00 人工接听
站点联络地址
甘肃省兰州市城关区雁南路588号高新大厦A座12层
寄送合作资料、预约线下洽谈请用这个地址。到访前建议先通过邮箱或电话约好时间，我们好提前安排接待的人。
工作日 9:00-18:00 有人接收
服务时间与响应
什么时候找得到人，多久有回音
赛事日和非赛事日的节奏不一样，把时间预期先讲在前面，你安排自己的事会方便很多。
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工作日 9:00-18:00
客服邮箱与服务电话都有人守着，人工接待。账号疑问、设备适配、合作初步沟通都放在这个时段处理。
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平均 4 小时内
通过站内反馈通道提交的问题，工作日内平均 4 小时就能收到回复。附上截图和具体位置，第一次回复往往就能给出处理方向。
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赛季期间 24 小时
赛程密集的那段时间保持数据值班。赛前十分钟的最终阵容照常推送，深夜结束的比赛也会在赛后半小时内把积分与形势更新到位。
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约六周一次
功能与体验的调整按这个节奏推进，赛季开始前另有一次大版本。你提到的问题如果涉及功能改动，可能就在下一个版本里见到。
该走哪条通道
按手头的事情选一条，少绕弯
四类需求对应四种提交内容。先说清楚你要办的事，剩下的我们接得住。
数据更正
赛程时间、比分、首发名单、升降级形势出现出入时走站内反馈通道。写清赛事名称、轮次和出错的具体位置，我们安排人核到源头再改。
提交方式：站内反馈通道 · 附截图更快
内容提报
主场地图上的场馆名称、所属主队、交通方位需要补充或调整，专题素材希望我们纳入，都可以提。附上信息来源说明，我们照着走流程。
提交方式：站内反馈通道或客服邮箱
账号与设备
提醒设置没生效、平板和电视之间的进度对不上、横屏或分屏布局显示别扭，请写清设备型号和系统版本。急事直接打电话，几句话就能说明白。设备适配的常见情况在 平台与设备 页有更细的说明。
提交方式：客服邮箱或服务电话
合作洽谈
数据源接入、设备适配联调、场馆信息共建、媒体内容互换，四类合作都从这里开始。邮件里写清机构名称、想做的事和大致的赛季排期，我们对上人再细聊。
提交方式：客服邮箱
合作洽谈
数据、设备、场馆与内容，四条合作线都开着门
平台目前与 12 家数据供应商、9 家设备厂商、24 家场馆与媒体机构保持长期合作。合作通常从一封说明来意的邮件开始，工作时段内我们会安排对应的负责人对接。涉及内容引用与版权的部分，可先在 使用指引 了解规则。
数据供应与接入
赛季数据、历史数据与实时事件流的接入，更新频率的约定，以及异常数据出现时的协同处理方式。覆盖足球、篮球、排球、乒乓与电竞五大类赛事，涉及 38 个联赛与杯赛。
设备适配与联调
平板、电视投屏与网页端的显示适配、横屏布局与分屏体验的联合测试。设备对比页当前收录 42 款主流平板型号，新机型的测试排期可以一起商定。
场馆与媒体共建
主场地图已收录 126 座场馆，横跨 28 个省级行政区。场馆信息共建、赛季节点联合呈现、素材互换，都可以放进同一份合作方案里谈。
专题与内容共建
赛季专题、升降级形势跟踪、赛前十分钟的阵容确认模块，都欢迎内容方一起参与策划。历史专题按赛季归档，最早可回溯到 2020 赛季。
地域与备案信息
团队在哪，站点登记在哪
提交前的小提示
把这几样一起发过来，一次就够
多数问题之所以要多问一轮，是缺了一条定位信息。下面这些随手就能凑齐，凑齐了我们的第一次回复通常就能落到具体动作上。
- 赛事名称与轮次，例如某联赛第几轮的哪场比赛。
- 出问题的具体位置：比分、首发名单、积分，还是主场地图上的哪一块。
- 发生的时间点，越具体越好，配合截图或录屏更直观。
- 你正在用的设备与系统，例如平板型号、横屏还是竖屏、投屏还是直接播放。
- 当前使用的版本号，页面上就能看到，目前是 2.4 版。
- 已经试过的操作，省掉重复的建议。
- 涉及账号时，说明绑定的邮箱或手机号后四位即可，不要发完整密码。
- 如果你想直接看答复，常见问题 里已按观赛、阵容确认与设备适配分好类。
涉及个人信息的处理方式，可在 隐私中心 查看说明；其他疑问在工作日通过上述任一渠道都能找到我们。